Syarat & Ketentuan

Pengiriman

• GrosirChina menggunakan JNE untuk pengiriman barang. Untuk berat di atas 5kg, bisa menggunakan ekspedisi lain yang ditunjuk customer. Biasanya: Pahala, ESL, Buana, MEX, Star Cargo, dll.
  
• Jika terjadi kesalahan kurang biaya kirim, maka barang tidak akan dikirim sebelum pelunasan sepenuhnya oleh pembeli
• Pengiriman dilakukan dalam 2x24 jam setelah konfirmasi transfer dari buyer (di luar hari Sabtu, Minggu, dan Hari Besar).
• Jika terjadi kehilangan barang atau keterlambatan pengiriman di ekspedisi, bukan menjadi tanggung jawab GrosirChina, silakan menghubungi ke pihak ekspedisi. GrosirChina akan membantu semaksimal mungkin.
  GrosirChina hanya bertanggungjawab sampai pengiriman ke ekspedisi yang ditunjuk.
  Khusus JNE ada fasilitas asuransi (jika buyer menghendaki), sehingga kalau terjadi kehilangan barang akan diganti sesuai harga barang yang dicantumkan. Tanpa asuransi, setiap kehilangan/kerusakan tidak akan diganti dan bukan merupakan tanggung jawab GrosirChina. Biaya asuransi adalah: (0,2% dari harga barang) + administrasi 5,000 + packing kayu.
• Jika terjadi kesalahan stok / stok tidak tersedia, maka GrosirChina akan memberikan konfirmasi dan akan mentransfer kembali sisanya (ke rekening BCA).

Retur

• GrosirChina tidak memberikan garansi untuk semua produk, kecuali item tertentu dengan keterangan memiliki garansi
• Jika terjadi kesalahan pemesanan, barang tidak dapat ditukar ataupun dikembalikan, silakan menghubungi kami melalui email terlebih dahulu
• Semua biaya/ongkos kirim dan handling karena retur ditanggung sepenuhnya oleh pembeli.

Proses Refund via BCA maks. 2 x 24 jam. Jika via Mandiri akan ditransfer maks. 1 minggu.

Pertanyaan harap melalui email, selain email tidak akan dijawab.